Mój pierwszy Mac

Przeskocz do:

Apple Blog.pl

23.04
Zmiany w serwisie iSource

Oficjalny komunikat prasowy:

Autoryzowany serwis produktów marki Apple firmy iSource przeszedł diametralną zmianę. Wprowadził nie tylko nowe usługi, takie jak pakiet ORO (odpłatna rozszerzona ochrona) czy “on-site”, ale został też przeniesiony do nowej, bardziej przestronnej siedziby przy ulicy Działkowej 85 w Warszawie. Dzięki temu czas naprawy sprzętu będzie krótszy.

Wraz z przeprowadzką zamknięty został dotychczasowy punkt przyjęć przy ulicy Mangalia 4 w Warszawie. – Nowa lokalizacja zapewnia nieporównywalnie wyższy komfort dla osób zgłaszających się z uszkodzonym sprzętem jak i warunki pracy dla pracowników – przekonuje dr Janusz Borodziński, dyrektor d/s techniki w iSource S.A. Jego zdaniem czynnik ten będzie miał duży wpływ na skrócenie czasu naprawy.

W nowym serwisie Klienci będą mogli skorzystać z nowych usług. Jedną z nich jest pakiet ORO, czyli odpłatna rozszerzona ochrona, zapewniająca pokrycie kosztów związanych z naprawami sprzętu po gwarancji wykonywanymi w serwisie iSource S.A. – Pakiety będą dostępne w dwóch wersjach: rocznej i dwuletniej i obejmą większość produktów Apple – mówi Janusz Borodziński. Nowością w ofercie jest także usługa on-site. W jej ramach, serwery Apple Xserve będą serwisowane u klienta. – Odsyłanie serwerów do odległego serwisu jest dla przedsiębiorców bardzo kłopotliwe, niezwykle istotny jest również czas naprawy, stąd pomysł na serwis w miejscu, w którym zainstalowany jest serwer – dodaje Janusz Borodziński.

W planach jest uruchomienie sklepu serwisowego, w którym będzie można kupić starsze modele produktów Apple oraz wybrane produkty firm trzecich dostępnych w ofercie iSource.

Wszelkie szczegóły dotyczące serwisu znajdziecie pod tym adresem.

20 komentarzy do tego tekstu

  1. pk5

    Oczywisćie to nie sprawa iSource, ale ja uważam ze Apple powinno wprowadzić d2d!

  2. MacMax

    To ORO super tylko ciekawe ile będzie kosztowało

  3. anonim

    Teo ORO to jakiś żart. Wymyslają swoje usługi zamiast wprowadzić Apple Care.

  4. gecco

    haha wyzszy standard, lepszy konfort – prawie spadlem z krzesla. wczesniej serwis znajdowal sie w miare przyzwoitej lokalizacji, teraz serwisu trzeba w polu(doslownie) szukac, z dala od jakiej kolwiek komunikacji miejskiej. nadmienie ze nazwa ulicy nie jest przypadkowa – do serwisu nie prowadzi zadna porzadna droga. dobrze ze chociaz wylozone sa plyty betonowe, ale i tak trzeba uwazac zeby nie urwac zawieszenia

  5. wild&thick1

    tak, jaką wszyscy maja opinie o tej firmie to wiadomo, czy oni tego nie mogą dostrzec??

  6. krzak

    nie widzę nigdzie szczegółów na temat ORO, to tylko hasło marketingowe?

  7. krzak

    konkretnie chodzi mi o cenę i sposób gdzie/jak to można kupić

  8. Serwis iPhone

    gecco: Ale nowy barak, chociaż w szczerym polu, prezentuje się o niebo lepiej niż zapuszczony biurowiec na Mangalii. Fakt, na płytach można sobie zawieszenie zjechać, ale im się szybciej jedzie, tym mniej odczuwa się te dziury ;)

  9. stoodi

    Rany, “on-site” w Xserve – po prostu rewelacja :) każda szanująca się firma produkująca serwery ma takie wsparcie i to wliczone w cenie eh… a tu takie pieniądze ktoś buli za serwer bo ma jabłuszko i on-site ma dokupić ?

  10. Paweł

    a świstak siedzi i zawija to w sreberka
    proszę mi wybaczyć za stwierdzenie ale zastanawiam się kto tym serwisem sie zajmie, a już wiem przypadkowi ludzie z serwisu

  11. Adam

    cenzura

  12. Paweł Nowak

    @Adam ?

  13. Lukasz

    komfort ;-) zawieszenia prawie nie urwalem… niech z laski swojej na stronie procz mapki, dopisza ze dojazd jeapem zalecany…

    … niech mnie nie rozsmieszaja, za te pieniadze, ktore apple od nas bierze, serwis powinien znajdowac sie w marottcie na ostatnim pietrze z milym dla oka widoczkiem….

    …ostatnio zostalem zepchniety w pole z ziemniakami przez tira….

  14. Artur Kurasinski

    Potwierdzam – nowa lokalizacja siedziby to jest ponury zart. Odleglosc od centrum nawet tzw. peryferiow stolicy jest tak duza, ze aby dotrzec na miejsce trzeba sobie zarezerwowac 1.5h jesli jedziemy przez centrum.

    Obsluga jak zwykle bardzo porzadne i kompetentna – nie mam nic do zarzucenia obu paniom (moja sprawa byla nie typowa i zostala super fajnie zalatwiona). Jednak to, ze w jednym w wawie oficjalnym serwisie sa tylko dwie (DWIE!) osoby do obioru telefonow, przyjmowania kurierow, wydawania sprzetu to jest cos baaardzo dziwnego…

    Takie miejsce moze miec hurtownia obuwia a nie firma sprzedajaca 2x drozszy sprzet od konkurencji!!!!!

  15. krzak

    @artur kurasinski: bardzo się mylisz. takie miejsce moze miec firma sprzedajaca 2x drozszy sprzet od konkurencj, potwierdzeniem czego jest fakt że takie miejsce właśnie ma.

    I co im zrobisz? Bo od tylu lat, tyle osób się odgrażało co to się nie stanie jak nie poprawią serwisu/obsługi i… nic się takiego nie stało po żadnej ze stron. Wniosek jest jeden: SAD ma zajebistych managerów którzy z niczego robią kasę i nikt im nic nie może zrobić.

  16. Artur Kurasinski

    @ krzak – nie rozumiem. sugerujesz, ze wlasnie dzieki temu, ze sprzedaja sprzet po takich cenach stac ich na tylko na miejsce gdzie psy szczekaja d….i?

    Nic “im” nie zrobie bo mam wpisanych do gwarancji i bede musial zwrocic sie do nich jak mi sie po pomoc w rozwiazaniu problemu.

    Nie wiem co ma do tego maja manadzerowie z SAD? Nie kupilem macbooka dlatego, ze zostal mi wcisniety albo dlatego, ze go zobaczylem w ispocie :)

    art.

  17. krzak

    @artur kurasinski: sugeruję że klienci zaakceptują wszystko.

    Ale kupiles macbooka i teraz musisz jeździć do ich serwisu, czyli cokolwiek by źle nie zrobili i tak będziesz ich klientem – poziom obsługi jest w oderwaniu od tego ile jesteś skłonny im zapłacić. Ale wiedząc to możesz sprzedać macbooka i nie musieć się z nimi użerać, bo wpływ na zatrudnienie dodatkowej sekretarki masz żaden, tak samo jak wszyscy wieszający psy na SAD od wieeelu już lat – i to właśnie SAD wszystkim udowadnia.

  18. Król Złoty

    ekhm, nie SAD, a iSource.

  19. Marcin Krzyzanowski

    @królu złoty: specjalnie tak napisałem bo wszyscy znamy historię tej firmy. http://appleblog.pl/sad-sie-dz.....resellerem


Strony, które pisały o tym tekście

  1. Cennik rozszerzonej gwarancji ORO - Apple Blog

    [...] temat rozszerzenia gwarancji, który przed południem poruszył Mariusz. Oto oficjalne ceny na ORO. Wszystkie ceny brutto, w nawiasie w opcji na dwa [...]

Może Cię także zainteresować: